نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تُضاف رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء. نقدم خصومات وعروضًا ترويجية على مدار العام، لذا ترقبوا عروضنا الحصرية.

يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات المُعالجة هنا من 5 إلى 7 أيام عمل للوصول. أما عمليات التوصيل الدولية، فقد تستغرق من 7 إلى 16 يومًا. سيتم تزويدك بتفاصيل التوصيل في رسالة التأكيد الإلكترونية.

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا! يسعدنا مساعدتكم.

نحن نقدم إرجاعًا خاليًا من المتاعب. إذا لم يعجبك المنتج لأي سبب من الأسباب، فما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لطلب الإرجاع.

الطلبات مؤهلة للإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

تأكد من أن المنتج يبقى غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع العلامات المرفقة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

يتم البدء في عمليات استرداد الأموال بمجرد استلام المنتج واجتيازه فحص الجودة.

يستغرق رد المبالغ المدفوعة من 3 إلى 7 أيام عمل على الأقل حتى تصل إلى حسابك. في حال طلب الدفع عند الاستلام، سيجمع فريق خدمة العملاء بيانات حسابك البنكي لتحويل المبلغ.

الطلبات التي تم تخصيص المنتج فيها وفقًا لمقاساتك لا تكون مؤهلة للإرجاع.

خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في الإمارات العربية المتحدة فقط.

نعم. يقع مقر شركة إلسافا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. نشحن جميع الطلبات الإقليمية والدولية من دبي وقيرغيزستان.

نحن نقوم بالتسليم في جميع أنحاء العالم ونقوم بالتسليم بشكل متكرر إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة والدول الأوروبية ودول مجلس التعاون الخليجي.

نقدم خدمة التوصيل المجاني في اليوم التالي داخل الإمارات العربية المتحدة. كما نوفر خدمة التوصيل خلال 4 ساعات في دبي مقابل 30 درهمًا إماراتيًا فقط.

بالنسبة للمملكة العربية السعودية والكويت وقطر وعمان، فإن فترة التسليم هي 2-3 أيام عمل والرسوم هي 70 درهمًا إماراتيًا.

بالنسبة للولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة وأوروبا، فإن إطار وقت التسليم هو 5-7 أيام عمل والرسوم هي 120 درهمًا إماراتيًا.

نقدم الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يمكنك التواصل معنا على الرقم +971563153575 أو عبر البريد الإلكتروني info@elsava.fashion.

خدمة العملاء متاحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً.